Prazo de Desistência
O cliente PESSOA FISICA tem até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para desistir da compra. O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os acessórios, a embalagem não pode ter avarias.
(com exceções das compras em atacado para CNPJ que foram negociadas previamente através de cotações, esses casos ficam impossibilitado de devolução uma vez que fui apresentado e aceito tudo através de da negociação por cotação).
Produto com Defeito
Em caso de defeito, o cliente deve entrar em contato imediatamente por e-mail. O produto com defeito deve ser enviado para o endereço indicado, na embalagem original e com todos os acessórios, após autorização prévia. Deve ser enviado sem avarias que demostre mal uso, a garantia cobre somente defeito de fabricação
Restituição do Valor
Restituição do Valor: Se todas as condições de devolução forem atendidas, a BrilhoLux providenciará o reembolso total do valor da compra. Caso contrário, o cliente será informado sobre a responsabilidade pelos custos de frete.